十问淘宝网：两个特惠电视频道到底可为店家增添甚么？

文丨石航千淘宝网的方向定了在近日的阿里巴巴全年业绩电话会上，博林作为淘天集团CEO明确了未来三年的宝网重要规划：紧紧围绕“使用者为重、生态繁荣、特惠科技驱动”展开坚定且稳步的电视到底店大工作力度资金投入，获取使用者的频道稳步增长为了实现最终目标，第两个关键性便是增添——紧紧围绕使用者市场需求的满足和创造，展开大工作力度且稳步的问淘资金投入，包括更多样多元化的宝网商品供应、具有差异化的特惠内容供应、娱乐互动情景打造。电视到底店

而就在刚刚，频道“多样多元化的增添商品供应”伴随两个全新的电视频道正式宣布落地两个月前，手淘悄然公测更新，问淘将主页原先的宝网四大网络流量出口处缩减为三个，边线分别给予了淘宝网直播、特惠淘宝网卖菜和两个新电视频道——淘宝网好价较早体验公测的使用者会发现，那个工程项目自公测以来，早已经历了两次更名，从“99特卖会”，到“天天特卖会”，最终才剪影在了现如今正式宣布上架的“淘宝网好价”。

据观察，在“淘宝网好价”中，既有源于工厂自营的3元3件、9.9元3件、1元专区，也有限时秒杀等多种高价动作游戏，早已形成高价人格的百亿补贴、聚划算等电视频道也被收入当中，形成了两个涵盖淘宝网京东整座网络平台“中端商品的裂解出口处”。

手淘主页“淘宝网好价”边线和电视频道网页“他们期望那个电视频道能够让顾客感受到，那时整座淘宝网网络平台上所有具备产品价格竞争力的商品，都能在这里找得到”淘宝网好货好价工程项目相关人士董仲舒谈道作为前淘农产和销售业务相关人士，董仲舒在紧紧围绕下沉消费市场需求的中端市场积累了多样的经验。

现如今负责“淘宝网好价”电视频道后，他计划将自己对中端群体的理解、对中端供应的运营能力带回淘宝网，帮淘宝网服务这些对应的最终目标群体据透露，在测试期间，早已有参予当中的食品产品种类店家赢得了400%的增长正式宣布上架的“淘宝网好价”也宣布加入618大促，每天提供更多百万库存的1元外带商品，以此帮参予当中的店家赢得订单增量。

2023年，淘宝网将“好货好价”定为网络平台扎实推进的新最终目标为此，淘宝网早已上架各类产品价格相关产品，调整了网络平台机制，如在手淘上架同型号平价辅助工具、面向全国店家推出全站平价的四星产品价格力辅助工具、为中端商品提供更多主页搜索优先展现等。

“淘宝网好价”电视频道的上架，更为“好货好价”提供更多了实际的展现和消费市场需求情景一上架就占据手淘宝网主页三大网络流量出口处之一，足以体现出淘宝网扶持“淘宝网好价”的意志和决心只是，那个中端裂解出口处和淘宝网原先的一些高价电视频道有甚么本质差别？网络平台对这样两个电视频道的资源倾斜，会为网络平台里的店家增添甚么样的机会和影响？高价只是导流手段，淘宝网备受瞩目资金投入的电视频道可为网络平台增添甚么样的长期价值？……。

近日，亿邦动力和淘宝网好价电视频道相关人士董仲舒展开了对话，将一系列行业关心的问题浓缩在了10个关键性问答中提问一：“淘宝网好价”电视频道的初衷、定位和最终目标是甚么？董仲舒：第一，那时的淘宝网早已是两个面向全国全群体的比较多样的市场，他们的供应比较多样，有品牌产品，也有比较便宜的商品。

网络平台上有非常多的顾客，期望找出中端好货，但它们此前被呈现在不同的电视频道和销售业务情景里基于顾客想找出好价商品的市场需求，他们有了两个想法，干脆在淘宝网主页给顾客建立两个全群体、全产品种类、高中端、高多样性的电视频道，让顾客能在淘宝网上直观、直接的找出“好价好货”，这是他们的出发点。

第二，有非常多新的中小卖家和创业者们在积极的进入网络平台做生意，来开店、来经营这些店家缺少明确的快速成长通道，好价好货电视频道可以让这样的新店家群体，只要愿意提供更多好产品价格的商品，都能在网络平台里面得到快速的成长“淘宝网好价”的定位和最终目标，是核心服务于整座手淘里有中端市场需求的所有顾客们，为他们提供更多全产品种类、多样的有中端的商品，同时帮助所有愿意在淘宝网经营、提供更多好货好产品价格的店家成长。

提问二：甚么样定义“好价”？如何保证真正是“好价”？董仲舒：“好价”的定义，除了同型号里能提供更多更优产品价格之外，也有他们以前通过营销动作游戏所积累起来的一些人格沉淀，包含百亿补贴、聚划算等，这些电视频道所运营的符合好价标准的商品都可以进入那个电视频道中来。

其他一些没有加入这些电视频道的店家，如果能提供更多好价商品也可以进入电视频道对于那个电视频道而言，他们需要做的是，满足使用者多样的中端商品市场需求，只要是能够提供更多这样中端的商品的店家和销售业务，他们都欢迎，甚至可以和他们深度合作。

怎么衡量两个商品是否具有产品价格力？大家用顾客的视角去看就能理解，同样两个商品，他们在购物时都会有平价的行为和动作，他们可以从网络平台内部的数据识别出这些商品的产品价格到底如何有中端的商品，它一定在同型号商品中产品价格更便宜。

当然，并不是只要便宜他们就认为它是两个好的商品，还有两个定义叫“好货”，期望店家本身有能够服务好顾客的能力，他们才定义成“好货好价”这样的商品，他们期望越多越好，多多益善，帮他们更好的服务好有不同市场需求的顾客。

最直观的就是平价，顾客会多网络平台去挑选商品做比较，搜索出来的产品价格一目了然平价是使用者的天然行为，他们也会把它变成他们的经营手段和动作，激励自己和店家去看他们的商品是不是足够便宜，产品价格做到甚么样才比较合理，这样的手段会贯穿到和店家的经营中。

技术上，站内同型号商品产品价格的比对一直都有，各网络平台都有这样的能力提问三：同样是中端商品的裂解阵地，“淘宝网好价”和聚划算、百亿补贴等在价值层面有何不同？董仲舒：他们期望能把在产品价格市场的一些经验复用，让手淘也能服务好下沉使用者。

所以它背后的供应，他们期望找出非常多新的店家、中小企业，给他们提供更多有中端的商品这是他们以前在淘宝网比较少做的，他们把大量的经验和能力都是放在淘特上，这是很大的不同淘宝网曾经积累过的基于这些旗舰店、品牌好价和好货的商品，它仍然也能够服务好他们顾客，也应该要和他们放到一起。

这样他们就可以满足不同类型使用者的市场需求本质上是他们那时更加明确了，有需要在此时此刻要去服务好的群体差异化价值其实很难定义比如百亿补贴是以“补贴”人格告诉顾客商品为甚么便宜，店家怎么参予，每个电视频道都一套人格逻辑在。

“好价”期望告诉顾客的是，那时他们那个网络平台上的东西比较多样，也非常便宜，原因有很多，除了大家熟知的补贴之外，还会有工厂源头直供，还有很多创业者帮他们挖掘新的商品，这些商品可能在别的地方没有等等从我的视角，还是回归到顾客在那个电视频道里面的体验是好的，进来之后有感觉到东西真的便宜，觉得在这里买到了实惠，认为这里能满足他非常多中端市场需求。

这是他们所关注的，其他的都是手段这些手段会随着他们销售业务的发展不断演进和变革现在大家所看到的，所呈现给顾客的东西，也许在未来也会发生变化提问四：店家甚么样才能参予到当中？电视频道倾向于选择哪类店家？董仲舒：那个电视频道刚刚公测结束，目前还是以网络平台邀约为主，慢慢会向全量店家开放，开放好价电视频道的招商通道。

店家有几种形式参予：第一，基于四星产品价格力标准，如果达到四四星，商品可以直接进入电视频道底池；第二，他们电视频道里会有重点尖货的货盘，那个货盘会定向开放招商，他们也会有跟其他营销电视频道有类似的招商选拔和审核流程现在店家想参予可以主动跟他们行业小二联系，会得到相应的反馈。

目前的电视频道情况来看，白牌厂货比品牌商品多样电视频道的货盘没有去做刻意的选择，也没必要控制，因为他们要服务的是全盘群体的市场需求在那个电视频道里，不同群体看到的东西也不一样，比如两个品牌偏好使用者会看到比较多品牌商品，这是算法、个性化方面的能力。

电视频道本身并没有特殊的偏好，或在底层货盘供应上严格的做划分那个电视频道做的是全产品种类，只要是顾客需要的、想买的东西，网络平台上也能够找出店家提供更多服务的，他们都愿意帮使用者找出这样的供应，这是他们的使命提问五：电视频道设置了非常极致的中端机制，比如3元3件、9.9元3件，店家能赚到钱吗?

董仲舒：那时，我的确无法站在两个店家的视角直接代表他们说，能不能够赚到钱我只是想说，如果这不是两个可被运营的生意模式，为甚么会有这么多店家来参予？背后一定有玄机所在做高产品价格的能力，和他们供应链侧的一些优化相关，3元3件这类背后的供应绝大部分来自于淘工厂，他们的合作伙伴。

淘工厂面向全国店家是两个类似于托管模式来经营的，可以通过他们供应链的优化来合理的降低成本所以我个人粗浅的判断，这些店家一边能提供更多便宜的产品价格，一边也能赚到钱否则，那个事情是转不起来的提问六：网络平台对“好价”的扶持，会不会让网络平台中的店家感受到“更卷”？

董仲舒：他们网络平台上有各种各样的店家有的店家经营能力很强，有品牌能力，他不需要通过降价就能服务好顾客，顾客也愿意去买他的东西，这样的店家在他们网络平台上非常非常多还有些店家，他没有其他方面的能力去和别的店家抢夺使用者，产品价格可能是一种手段，这样的店家如果愿意来他们网络平台经营，他们给他提供更多“以价换量”的通道。

只要是愿意跟着淘宝网好价提供更多有产品价格力的商品，跟网络平台一起成长的店家，都会赢得一些新的订单和生意规模增长的机会提问七：“淘宝网好价”在服务网络平台的存量使用者还是挖掘增量使用者？董仲舒：一定会增添增量增量会来自于甚么？第一，顾客在网络平台上能买到满足他市场需求的商品越来越多了，次数越来越多了，他的购物频率、回访频率会增长，这本身就是增量。

第二，这样的电视频道人格非常强，好的供应会让一些使用者回到他们网络平台上产生购买他们的电视频道甚至可以成为外部拉新、承接更多新的下沉市场使用者的手段和机会它本身就具备带增量的效果，所以他们才愿意把这么多的时间和人力、这么好的资源和边线给到那个电视频道。

提问八：作为淘宝网好价的相关人士，您最关注的销售业务指标是甚么？董仲舒：我更关注的是“使用者到底对那个电视频道有没有产生人格”的相关指标比如使用者会不会复访和复购，使用者在电视频道里的购买频次如何，他们到底能够服务多少规模的使用者群，中端使用者到底愿不愿意来电视频道等等。

是从顾客视角出发再到供应的逻辑，假如顾客没有被满足好，一定有部分是他们供应的问题回归两个常识，他们没有了使用者就没有了一切那时在那个网络平台上之所以能有这么踊跃的生态，就是因为他们有足够多的顾客为了赢得更多顾客，让使用者和他们的店家产生交互，即使使用者没有产生交易，只是来他们这看看直播，他们都欢迎。

使用者愿意留在淘宝网上，把淘宝网当成非常重要的阵地，这是他们一直追求的我一直非常关注使用者，使用者来不来直接决定了网络平台到底有没有创造使用者价值如果使用者不来了，要花更多的钱把使用者买回来，这是本末倒置的做法还是要通过网络平台的核心竞争力，不断为顾客创造价值，这才是两个好的互联网产品。

我也一直通过这样的方式去看我的销售业务到底是做的好不好提问九：淘宝网曾选择用独立终端运营下沉消费市场需求，理由是同一应用无法承接不同的消费市场需求逻辑，为甚么现在用淘宝网共同运营了？未来如何在淘宝网里稳步挖掘这部分群体的价值？董仲舒：

用淘特紧紧围绕下沉市场运作的时候，的确有这样的一些说法存在，但实际上他们在淘宝网仍然发现有大量下沉使用者在网络平台购物此前，淘特的好供应和运营手段在淘宝网里没有被狠狠的利用起来，这是比较可惜的他们相信，新销售业务的结合和手段的整合能更好的服务于双端的使用者，这是他们看到的增量机会。

既然本身都是淘宝网使用者，为甚么他们不能在淘宝网上想办法把他们服务好？这样的能力他们在前几年早已锻炼出来了他们相信这一次的调整是大家合力更好的服务顾客的一场契机顾客期望买到便宜的东西，是日常购物中的很朴实的常态市场需求。

他们电视频道能够提供更多有产品价格竞争力的货盘，满足他们多样的市场需求，就是使用者留存、复访、复购的核心能力和抓手当然，他们只是从中端角度去讲那个电视频道可为使用者增添的价值，有很多其他使用者市场需求，还有淘宝网更多样的一些情景和供应去解决。

放到整座淘宝网端，也就回归到了整座淘宝网能给顾客增添甚么，除了有中端市场，还有千千万万比较多样的、新奇特的、好玩的，大家在别的网络平台买不到的东西也有很多他们和品牌方、旗舰店合作的正品、新品，他们之前做的非常好的，给顾客留下深刻印象的京东旗舰店的商品，这些一起构成了完整的淘宝网。

那时他们在用好产品价格的电视频道，去补齐他们以前曾经有机会，但可能没有重视的两个板块提问十：今年整座电商行业都在强调产品价格力，淘宝网的核心优势是甚么？会以甚么样的方式体现？董仲舒：淘宝网和友商最大的不同是，在淘宝网上，这些供应、这些产品价格本身就存在，他们本身就是两个非常大体量的生态环境。

他们需要做的是，让这些本身就能提供更多好产品价格的店家找出成长的机会我给大家讲讲，我内心那个事情做好了应该会是甚么样的画面作为产品经理出身的人，我会从使用者视角去定义那个事情的成功他们的使用者能够感受到，在淘宝网也能找出非常多的中端商品，这些东西可能以前很难发现，那时很容易就能找出，选择更多、更多样了，也更便于去做新的判断和决策了。

它不是发生在一两个情景，而是发生在整座淘宝网越来越多的顾客能够感受到整座淘宝网越来越优惠了，很多东西都能成为替代选项这是我认为做好的产品价格力能给顾客传递的人格整体的变化是，他们会给顾客更多的选择比如在搜索结果里，以后会更多的看到有贵的、也有便宜的，搜“杯子”，他们既有几百、上千的杯子，也有1、2元的杯子，让不同顾客自己做选择。

以前非常便宜的供应很难在搜索结果里被直接看到，可能要翻很久才能找出未来他们也会做非常大的调整和变化，让更多有中端市场需求的使用者能更方便的找出便宜的东西，这是网络平台演进的方向举报/反馈